Section Coaching Agents
Rapports de performance quotidiens par agent, avec transcription et analyse des appels réussis.
Nilaina RAKOTOMALALA ANDRY · Semaine 9-13 fév. 2026 (final coaching)
Appels composés / répondus / argumentés / réussis (quotidien)
Transcriptions complètes des appels réussis
Analyse coaching: points forts + axes d'amélioration
Lisa · Semaine 9-13 fév. 2026 (Aircall + Zoho)
Performance quotidienne par KPI coaching
Cross-reference Zoho sur les emails des appels réussis
Transcriptions + analyse détaillée de chaque appel réussi