Speaker 1 | 00:00
Salut, vous, Taina. Ça va ? Est-ce que tu as un bouton record sur ton...
Boutaina | 00:05
Je vais voir... En bas de...
Speaker 1 | 00:07
Entre share et chat. Yeah. Prendre ... Très juste comme ça, et puis po... 
Ok, c'est moi qui vais mettre l'enregistrement de mon côté. Je vais juste... Je vais juste couper le... Soyuz.
Boutaina | 00:50
Okay. No. Bordeaux.
Speaker 1 | 00:56
Thank.
Boutaina | 00:57
You. *Sigh* même sur un coup de limite je sais pas comment on va faire pour les runions. Pour les rendez-vous avec les clients.
Speaker 1 | 01:09
On peut faire un go-go-meat, on peut prendre... Je vais Tu utilises le Google Meet avec ton compte ?
Boutaina | 01:14
Chercher si on peut en rajouter un.-
Speaker 1 | 01:22
Sinepsis ? Tu dois pouvoir le hainer pour l'enregistrement.
Boutaina | 01:27
D'accord, ok. Parce que pour moi, c'est dsactiver.
Speaker 1 | 01:32
C'est ça, je vais l'arranger là. Merci à vous. Je vais te faire un petit peu de tête, ça va rgler le problème. 
Settings for Google Meet. 
Je crois que ça doit être un but de trop le... 
Salut !.
Boutaina | 03:44
Salut, Triste.
Speaker 3 | 03:46
Pardon, vous m'entendez maintenant ? What? Offer.
Speaker 1 | 04:32
Je suis en train de ranger un truc, si ça marche, je vais le faire rgulièrement. 
Il n'y a pas d'option. 
Voyons. Commencer ici là fait le ici Et après, est-ce qu'on... On verra ensuite... Ensuite, pour...
Boutaina | 05:59
Ok, pour les records, je Okay.
Speaker 1 | 06:01
Vais reboucler. Pour le micro, exact. Voilà, je dmarre l'enregistrement.
Boutaina | 06:07
Thierry, avant de commencer, tu as vu mon... Pour le rebooking. Donc, il faut activer la synchronisation avec EuroCRM pour ton compte, pour que les runions ou bien les rendez-vous qui sont rservs soient synchroniss sur CRM.
Speaker 1 | 06:29
Donc ça, il faut que je me log in dans quoi ? Dans quel...
Boutaina | 06:33
Rends.
Speaker 1 | 06:34
Partage ton écran et montre-moi comme tu t'en.
Boutaina | 06:38
Ok, donc...
Speaker 1 | 06:44
C'est dans Zorro Bookings, c'est ça ?
Boutaina | 06:46
That's done. اوك Good. And it shows the whole booking. Je vous serai. Par Overleaf Oui, voilà. Dylan? Dclaration Sœur Anne ?
Speaker 1 | 07:17
C'est à la main de sales, ouais, ok. Le Zorro CRM est djà connecté.
Boutaina | 07:23
Mais il faut activer la synchronisation, je m'excuse. C'est vrai, mais il faut activer cette synchronisation, je ne peux pas le faire. - appointment to Serum Calendar.
Speaker 1 | 07:33
Add.
Boutaina | 07:38
That's Ethan's. Tu peux aussi conflxer ?
Speaker 1 | 07:43
Quand je la mets en marche, il a l'air de se refermer. C'est vrai ? Si tu cliques dessus, tu vois...
Boutaina | 07:52
Je ne peux pas.
Speaker 1 | 07:53
Cliquer. C'est bon. Ça laisse du fond, OK. Il m'a dit ensuite, il me dit « set as default to add invite to customer calendar », c'est ça ?
Boutaina | 08:01
Okay, wait.
Speaker 1 | 08:03
Ok, ça a dit tout. C'est C'est tout ce qu'il y a à faire ?
Boutaina | 08:05
Tout? Aussi pour le conflit, c'est mieux. Au revoir. Merci. Yeah.
Speaker 1 | 08:20
Ok, donc le reste, moi je vous laisse Idriss et elle va te... Mettre en place ta config.
Boutaina | 08:26
Et Driss, tu dois aussi faire cette tâche.
Speaker 3 | 08:31
Je dois faire la même chose ?
Boutaina | 08:32
Oui, la même chose. Tu peux te connecter sur Zoobooking.
Speaker 3 | 08:34
Je suis djà connecté. Tu vas.
Boutaina | 08:37
Sur ton profil. Tu vas sur "intgration" sur "ZoroCRM" et tu actives les deux options.
Speaker 3 | 09:36
Zemmour Boudin, est-ce que vous pouvez juste reprendre vite fait comment vous avez fait ?
Boutaina | 09:41
Ok, tu vas sur expert Weperly ?
Speaker 3 | 09:49
Screen page.
Boutaina | 09:52
Норсбук импейдж. Эксперты. Tu vois mon écran ?
Speaker 3 | 09:56
Oui, j'ai djà vu, mais... J'ai que... De moi. Hello. My performance as.
Boutaina | 10:08
Well. On ne peut pas voir cette liste, c'est ça ? Non. Tu ne peux pas voir Experiwable ? Non. Tu peux cliquer ici sur cette partie de « Settings ».
Speaker 3 | 10:21
Je Intgration, oui.
Boutaina | 10:22
Vois intgration. Tu vas sur CRM & Sales.
Speaker 3 | 10:30
Zoocrm Parfait.
Boutaina | 10:32
Drosé R.M. Tu vas sur My Connection.
Speaker 3 | 10:37
Add appointment to serum l'aide.
Boutaina | 10:38
Calendar. Exactement, l'aide. Active Une deuxième option, c'est pour les calendars.
Speaker 3 | 10:40
Conflict in serum. For our specific.
Boutaina | 10:48
Tu vas sur calendars. Sur les intgrations. Ouais. Über "Schirrgugelkalender" Je ne sais pas comment c'est affiché pour toi.
Speaker 3 | 10:58
We'll calendar what ?
Boutaina | 11:03
Tu peux partager ton écran Okay.
Speaker 3 | 11:06
Bien sûr.
Speaker 1 | 11:18
Thank you.
Speaker 3 | 11:30
Vous voyez mon écran ?
Boutaina | 11:33
Ok, donc tu peux connecter sur Google Calendar. 
Ressom. Dave?
Speaker 3 | 12:03
C'est bon ?
Boutaina | 12:06
Tu peux think now, juste pour synchroniser. C'est pas vraiment, mais c'est mieux de synchroniser. Ok, tu peux descendre un peu.
Speaker 3 | 12:16
Bien.
Boutaina | 12:16
Sûr. C'est bon. Tu peux aussi aller sur Calendars, mes autres calendars. 6 minutes de l'heure. Sur l'autre calender. Zuhu calendar? Merci. Tu peux cliquer sur « Connect » par « Calendars ».
Speaker 3 | 12:37
On s'inconnecte.
Boutaina | 12:38
Tu peux revenir sur la partie calendars ? Connects. Il y a la partie CRM qui est... Tu es connecté sur Zoho ? Oui. 
Amen. Me.
Speaker 3 | 13:19
Why didn't you click?
Boutaina | 13:23
Jag följde där. ... Okay. 
C'est bon, it's ok, c'est pas... Ok, Idris, maintenant c'est... Parfait. Ok, maintenant, vous êtes bien sur ton compte Zorro Booking. Je vais partager. Je vais commencer par la partie prospection. Tu as eu djà le... L'invitation Aircall, c'est ça ?
Speaker 3 | 14:01
We.
Boutaina | 14:02
J'ai créé un compte Aircall et j'ai créé un nouveau numro de tlphone pour les appels. Je vais te montrer ça après. Donc, on a deux parties. On a la le même email.
Speaker 3 | 14:13
Partie vente. Pour l'Aircall, est-ce que je dois utiliser le même email de Weberly ? Oui.
Boutaina | 14:19
Parfait. Le même email Weberly et tu dois aussi tlcharger le Aircall Desktop. Je vais partager le lien avec vous sur... Thank you.
Speaker 3 | 14:33
D'accord ?
Boutaina | 15:22
Vous tlchargez. Of course. Et donc je vais partager. Mon écran. 
Et je commence ou bien tu es en train de tlcharger ? Tu as chargé le... Le Hercole, c'est ça. Le Hercole. Okay.
Speaker 3 | 15:56
- The same. - Don't want to go up. 
C'est djà changé, parfait.
Boutaina | 16:27
Donc on a deux parties. On a deux parties. Une partie pour la prospection. Pour la rcupration des e-mails et la prise de rendez-vous. Donc, cette partie, c'est un appel tlphonique sur Aircall. Et aussi, la data est toujours sur Zoho CRM pour la prospection et pour la vente. On a la deuxième partie, c'est la vente, c'est les runions de... De vente. Donc, c'est les outils, comme j'ai dit la dernière fois, sont Zoho Bookings, Google Meet, après, et vous allez avoir le Meet, par exemple, sur Google Calendar. Donc, des outils pour la runion. Et aussi, la data, c'est sur Zoho CRM. Donc, je vais partager avec toi la data ou bien le how the OCRM part works. Je vais te montrer ce qu'on fait pour la prospection. Avec Hercule et après la prise de rendez-vous et après comment on va faire après le rendez-vous.
Speaker 3 | 17:42
Parfait.
Boutaina | 17:44
Ok, donc sur la partie de l'OCRN, Le module le plus important, c'est les prospects. Tu peux cliquer par exemple sur prospects, tu vas avoir la liste des prospects. Avec des vues que j'ai prpares auparavant, on peut voir tous les prospects, mais pour vous allez travailler avec quelques, certains vues. Ok ? Donc pour vous, j'ai assigné 1000 prospects pour chacun, toi et Salman. D'accord. Donc, par exemple, si tu vas sur la vue, Superviseur ? Superviseur, je m'excuse. Si tu vas sur..... Non contacté. Sans email, sans ads, tu vas avoir une liste des prospects qui ne sont pas encore contacts et sans ads. Donc, on a quelques filtres pour chaque liste. Donc je pense que Thierry a djà partagé avec vous l'argumentaire de prospection des appels, le script. Donc, pour chaque cas, on a un script. Si, par exemple, le prospect a un ad, ce n'est pas la même chose qu'un prospect sans ad, c'est ça. D'accord. Donc, on a plusieurs, comme j'ai dit, plusieurs vœux. Mais c'est un peu confusing comme ça, donc j'ai créé pour vous des... Comme des dashboards dans l'accueil, Ici, je pense que tu as cinq main dashboards. On a les 100 e-mails, 100 ads. Par exemple, sans email, sans ads, tu vas avoir trois parties dans ce dashboard. Tu vas voir la liste ici des prospects non contacts qui n'ont pas d'ads. Et ici, tu vas avoir les prospects à rappeler aujourd'hui. Parce qu'après le premier appel, le... Le prospect peut dire « je ne peux pas vous rpondre maintenant, tu peux me rappeler dans deux jours, la semaine prochaine ou demain ». Donc, je vais te montrer comment on va faire dans ce cas et ça va être directement affiché dans cette zone.
Speaker 3 | 20:29
Parfait. Du coup, ce n'est pas nous qui devons le mettre dans sa...
Boutaina | 20:32
Non, ce n'est pas... Vous allez juste mettre un jour deux champs. Donc, tu vas avoir... Cette liste, et après des appels, les autres listes vont être remplies avec, par exemple, à rappeler son date ou bien à rappeler aujourd'hui. Donc ici, c'est juste les leads que tu dois rappeler aujourd'hui.
Speaker 3 | 20:59
D'accord.
Boutaina | 21:01
.. C'est pas ta liste
Speaker 3 | 21:04
Je.
Boutaina | 21:05
Comprends. Ok, donc si par exemple je veux... Apply Ce prospect, je peux cliquer juste sur « Call ».- Et ça va être directement affiché sur le Aircall Desktop qui est tlchargé. Donc, ça va être ouvert directement. C'est intgré avec le Zoroceram. Tu peux tester ?
Speaker 3 | 21:32
Oui, bien sûr. Wow.
Boutaina | 21:54
Okay.
Speaker 3 | 22:02
Pourquoi ici j'ai pas dans j'ai pas une file où il y a où c'est écrit « Prosphèes ». Tu peux partager avec nous. 
¿Voy a manejar?
Boutaina | 22:29
Yeah, so, Ehh... Pourquoi c'est pas prospect cette piste ? C'est bizarre. شكرا لك C'est canadien, Donc, piste.
Speaker 3 | 22:40
Maintenant, c'est en français. Je pense. Oui, je viens de changer. C'est en français.
Boutaina | 22:48
Sans les prospects. Piste ? C'est pas le mot qu'on a sur notre... Je vais voir si je change... C'est qu'un adulte.
Speaker 3 | 23:03
Je suis juste le français normal.
Boutaina | 23:06
Normal.
Speaker 3 | 23:07
What?
Boutaina | 23:27
C'est un peu bizarre, mais les prospects, pour toi, c'est piste. Je ne sais pas pourquoi, mais... Tu as mille records.
Speaker 3 | 23:38
Д'Аркор. C'est ça les recodes que j'ai.
Boutaina | 23:41
C'est ça ? Exactement. Donc, tu as ici tous les prospects, par exemple. Tu peux les voir. Tu peux filtrer toi-même avec des filtres qui sont sur... À gauche, tu as la barre pour filtrer. 
Tu as filtré lead par tu peux après tu vas savoir les champs etc donc tu peux filtrer après Mais tu vas filtrer. Et après, tu peux cliquer sur tous les indices ?
Speaker 3 | 24:16
Tous les NG c'est ici.
Boutaina | 24:22
Bælelu laflir. What is this? Tu peux cliquer sur les trois panches, je pense que tu as un autre vœu. What? - Cliquez "afficher les vues personnalises" en menu droulant pour qu'on voit la même chose. Ok, tu peux cliquer maintenant sur tous les indices. Ok, donc tu as "Rendez-vous aujourd'hui, rendez-vous à venir" I created this for you and Selma, but it will be used for the rendez-vous afterwards. And do you have the other views? Je ne sais pas pourquoi c'est appelé « opinion ». Je ne sais pas. Ok, tu peux descendre un peu ? Ok, donc tu as essayé tous les vœux à rserver. Tu peux monter un peu à rappeler aujourd'hui, à rappeler Par contre, tu n'as pas cette vue, je pense, que j'ai pour les non-contacts.
Speaker 3 | 25:14
?
Boutaina | 25:27
Tu peux chercher non-contacté ? - non, contacté sans email. - Ouais, non, contacté sans email. - Ok, si tu cliques par exemple, donc contacté avec email ou bien sans email. Tu peux choisir l'autre sans ad, parce que si c'est avec ad, je pense que les...
Speaker 3 | 25:54
那 是 Mon contact est sonnate...
Boutaina | 26:02
OK. Les 1100 odds, donc... Parce qu'on a la plupart de ça en s'en Ok, donc ici tu peux voir toute la liste des prospects.
Speaker 3 | 26:07
Haine. D'accord.
Boutaina | 26:13
Mais si tu veux voir juste le dashboard pour ne pas voir la liste comme ça, tu peux aller sur accueil.
Speaker 1 | 26:26
Эй, увы.
Boutaina | 26:28
Et sur la partie la maison d'Idriss Je pense que tu as un traducteur sur ton navigateur, parce que ce n'est pas les...
Speaker 3 | 26:44
Je vais voir comment faire... Non, c'est en français
Boutaina | 26:55
Pas traduit, c'est pas changé.
Speaker 3 | 27:03
Un autre français ici. Terminé See. C'est traduit normalement.
Boutaina | 27:13
Traduit ? Ouais.
Speaker 3 | 27:15
En français.
Boutaina | 27:17
Tu n'as pas une traduction sur le navigateur ? Ce n'est pas sur le Zoosim. Je parle du navigateur si tu as un traducteur ou bien.
Speaker 3 | 27:28
No. Ok. J'ai essayé dans le paramètre de... Pas du zoo au CRM.
Boutaina | 27:39
You know, have you got that? What? Donc tu as un traducteur, c'est ça ?
Speaker 3 | 27:45
Il y a bien sûr un traducteur, oui.
Boutaina | 27:49
Non, tu peux changer ton kendo, c'est vraiment français ? Pour ne pas traduire les mots en anglais.
Speaker 3 | 28:00
Comment je fais ça ?
Boutaina | 28:01
Tu cliques sur la partie de ton profil, l'icône du profil. De l'utilisateur. À droite.
Speaker 3 | 28:14
Sous-titrage Socité Radio-Canada Oua, si my god.
Boutaina | 28:16
Elle est sur « Manquante ». Je vais ouvrir une autre... Un nouveau onglet. Quelle langue sur le compte ?
Speaker 3 | 28:38
Maintenant, c'est en anglais.
Boutaina | 28:41
Peux modifier ? M. Gosselin.
Speaker 3 | 28:49
Je dois scanner le...
Boutaina | 28:52
Comment ?
Speaker 3 | 28:53
C'est une donne ici... Vous ne voyez pas mon écran Je vais arrêter le partage vite fait, excusez-moi.
Boutaina | 28:57
? Je partage juste l'onglet.
Speaker 3 | 29:08
Moi, je fais pour partager...
Boutaina | 29:11
Tu vas... Tu ne vas pas choisir angle écran. Tu vas choisir par exemple tout l'écran ou bien fenêtre ?
Speaker 3 | 29:22
Sous-titrage Socité Radio-Canada Bonjour.
Boutaina | 29:29
Okay. Donc, tu dois juste vrifier le... For your identity accept the push notification one Tu dois, je pense, accepter ça sur ton tlphone.
Speaker 3 | 29:53
Bonne chance. C'est ça ce que je fais maintenant ? Il y a trop de trucs là pour...
Boutaina | 30:06
Oui, surtout sur Zorro. À chaque fois... Tu es connecté sur le compte, tu vois.
Speaker 3 | 30:27
Bon, voilà où je le sens. Je vais rentrer ici. Manquant. 
Voilà. Voyons. Tchit !.
Boutaina | 30:55
Je vois piste maison d'Idriss ! Tu peux chercher français. Ok, pasé. And.
Speaker 3 | 31:19
No result found. See ya.
Boutaina | 31:34
Si tu veux changer aussi le fuseau horaire, ça va être un peu, pour ne pas te confuser après avec l'heure canadienne, avec les rendez-vous, etc., tu peux modifier et tu utilises le fuseau heure canadien. Fichez tous les fuseaux. 
-5 tu dois chercher moins 5 Jonathan?
Speaker 3 | 32:10
Moins 5.
Boutaina | 32:13
Oui, j'ai un petit mot à faire pour le Canada. Hello. Hello, Anton. Okay. Tu peux chercher Canada, je pense que c'est Canada. Я пока рада. Est mamă-ma.
Speaker 3 | 32:37
5 heures normales de l'Est.
Boutaina | 32:47
Je vais te dire maintenant le... O no sé 연아다 이스턴 어에스티 Je cherche EST.
Speaker 3 | 33:00
Ouais, il y en a une heure normale de l'Est. Mais il y en a beaucoup.
Boutaina | 33:07
Okay. 
Moins 4, donc... Toronto y a Toronto.
Speaker 3 | 33:23
Ok, c'est bon.
Boutaina | 33:26
Ok, tu enregistres maintenant. ¡Pafín! Tu peux rafraîchir la page pour voir les... Les vrais... Tu peux rafraîchir toute la page. Toute la page ? Comment ces prospects accueillent ?
Speaker 3 | 33:48
What?
Boutaina | 33:48
Okay. Ok, maintenant tu vas sur "Accueil de Idriss". Tu vas voir la liste. Maintenant, il y a la liste de 100 emails avec ads. Il y a le rapport ouvert rendez-vous à prendre, le rapport non ouvert, rendez-vous à prendre et rendez-vous rserve. Donc, il y a... Malee or not, trois étapes. On a les 100 emails, donc l'étape où on va rcuprer l'email. La deuxième étape. C'est le deuxième appel. Soit après l'ouverture du rapport, Donc, si le client ouvre le rapport qu'on envoie dans le premier appel ou bien s'il ne l'ouvre pas après sept jours de l'envoi. Et on a la dernière étape, c'est les rendez-vous qu'on a rservs. Donc, c'est la partie rendez-vous. Maintenant, pour la première partie sans e-mail, tu peux aller sur sans e-mail, sans adres. Tu vas avoir trois zones. La zone non contacte, à rappeler aujourd'hui et à rappeler pas aujourd'hui. Donc, juste à rappeler. Donc, si tu vas par exemple, maintenant tu as la liste, tu vas cliquer sur N1 parce qu'on n'a pas encore le nom du prospect. C'est obligatoire pour remplir ce champ. C'est pour ça qu'on a mis N1. Maintenant, tu es sur la fiche du prospect.
Speaker 3 | 35:34
Ça, c'est la fiche du prospect, c'est ça.
Boutaina | 35:36
? Exactement. La fiche du prospect, ça va inclure tout l'historique de nos interactions avec ce prospect. Donc tu as le bouton call pour appeler. Tu peux le tester maintenant pour voir si djà si le….. Ça va ouvrir l'application Aircall.
Speaker 3 | 36:05
Non, je l'ai djà tlchargé. Donc.
Boutaina | 36:07
Tu peux recliquer « Call » maintenant ? Bien sûr. On va ouvrir le... Partie Hercole. It's over.
Speaker 3 | 36:27
I think I have him here.
Boutaina | 36:33
Pour Aircall, tu dois ouvrir le Desktop Application. Tu as ouvert le... Tu peux chercher sur ton desktop Aircall. Si tu as tlchargé le truc, normalement, ça doit ouvrir à... Une petite fenêtre se aplica o "Aircoil Workspace".
Speaker 3 | 36:50
? 
Ça tire dans la version associe. Ouais, bonjour. Ouvrir.
Boutaina | 37:32
Ouvrir le workspace sur l'ordinateur maintenant. Ou bien c'est djà offert ?
Speaker 3 | 37:41
Le... Pensez... See you all. Je vais mettre le Canada Сижу до...
Boutaina | 37:48
Oui, c'est mieux.
Speaker 3 | 37:55
O metrô qual é que você tem uma nova adressa.
Boutaina | 37:59
Quelle adresse ? Tu peux skipper ?
Speaker 3 | 38:06
Je vais juste mettre un retour, je ne peux pas skipper.
Boutaina | 38:09
Tu peux partager avec moi aussi cette... Je ne vois pas le... Choisir l'écran, tout l'écran.
Speaker 3 | 38:32
Maintenant vous voyez ?
Boutaina | 38:34
Oui, tu peux ouvrir la partie Aircall ? Ouvrir le workspace. Djà ouvert. Tu peux descendre en bas ? 들어갔어요 Je peux retourner? 
Tohtorikoulutus le suivant tu es auquel tu dois Ok, je vais chercher... Où est-ce que je suis situe ?
Speaker 3 | 39:19
No, I'm just kidding. Peace.
Boutaina | 39:23
Si tu cliques sur... Je ne sais pas si tu es... Tu peux retourner. Je ne suis pas situe. Ok, salen. Je peux fermer cette partie. Je vais te montrer comment. Ok, donc c'est bien. Maintenant.
Speaker 3 | 39:37
Je vais rentrer. Ça va marcher directement, c'est ça ? Normalement. Halo Cool.
Boutaina | 39:48
Toujours Nei, men det ikke det at det On ne va pas appeler maintenant, mais... C'est ton numro de tlphone normalement de l'appel, c'est pas ? C'est plein à partager. Ok, donc c'est l'affiche du prospect.
Speaker 3 | 40:11
D'accord.
Boutaina | 40:12
Si tu vas en bas, tu vas avoir les informations du prospect. Une autre partie de prospection, tu peux redescendre un peu. C'est la partie prospection. Tu vas voir le statut du dernier appel. Je quelques certains champs sont customiss donc ils sont C'était en anglais avant.
Speaker 3 | 40:31
Sais pas pourquoi j'ai ça toujours en anglais qu'on a changé ça en français. En anglais sont.
Boutaina | 40:46
Maintenant... On ne va pas tout utiliser, mais... Tu comprends djà l'anglais, donc c'est bon. Okay. And... J'ai un peu l'écran qui est un peu..... Zoomé, je pense. Mẹ... Sinon, tu vas voir, si tu peux dzoomer un peu, si tu vas voir les... So. -? Le navigateur, la partie navigateur. Navigateur.
Speaker 3 | 41:23
- You see?
Boutaina | 41:24
La barre de navigation, ouais. Là-bas tu peux non en haut la partie navigable ouais tu peux un peu dzoomer ¿Rique? C'est un peu dsormais, le zoom. See you. Ouais, maintenant c'est bon. Maintenant c'est bon ? Ça y est, ouais. Parce que c'est un peu trop lent si c'est un zoom. Maintenant, tu peux voir les sections les plus importantes. C'est la section de prospection. On a les champs. Maintenant, tous les champs sont vides. Donc, la première étape, tu vas cliquer sur le tlphone pour appeler. Après, tu vas cliquer le bouton « Modifier ». Le en haut.
Speaker 3 | 42:15
Modifier en.
Boutaina | 42:17
Haut. Il y a... OK. Il y a modifier le bouton. Modifier à côté de envoyer un... Модіфі.
Speaker 3 | 42:25
What?
Boutaina | 42:27
Ok. Donc, lors de l'appel, tu as djà le script. Le plus important, c'est de rcuprer l'email du prospect. Donc, tu vas saisir l'email. Tu vas saisir... Exactement.
Speaker 3 | 42:42
D'accord, le nom du client aussi ? Le.
Boutaina | 42:44
Nom du client, c'est... Les agents du centre d'appel disent que pas tous les clients donnent les noms, mais il faut le demander quand même. Mais sinon, on rcupère djà l'email, c'est le plus important. On valide avec le nom de socité. Si on peut le valider, on valide avec le nom de socité, le site web, etc. Mais le plus important, c'est l'email. Aprei, apreie. Après l'appel Djà, on leur dit qu'on va leur envoyer un rapport avec le... Avec la visite, etc. C'est djà sur le script. Donc, on va leur envoyer un... Un email. Dans cette partie de modification, on va modifier l'email, la socité, site web, nom, mais gralement c'est l'email et le nom. Après, si par exemple le client nous dit que je ne peux pas parler maintenant, tu peux m'appeler demain, On va changer le statut du dernier appel. Tu peux cliquer sur « Statut du dernier appel ». Ici ? Il y a à rappeler « programmer ».
Speaker 3 | 44:06
Programmé parfaite date de.
Boutaina | 44:07
Donc si on a un rappelé programmé on doit saisir le Call Back Date. On a cette rappel. On doit saisir, par exemple, la date de demain ou bien la date de la semaine prochaine parce que c'est un rappel qui est programmé avec le client. Si ce n'est pas programmé, on choisit un rappelé. Sans date, tu peux cliquer sur la partie. Je vais te parler un peu sur les statuts. Tu peux cliquer sur statuts juste pour voir les statuts qu'on a.
Speaker 3 | 44:42
Statue.
Boutaina | 44:43
Statue. Les statues du dernier appel, pour voir la liste. Donc, pour chaque appel, c'est très important... Après chaque appel, on doit mettre à jour le statut. Vraiment après chaque appel. Donc, si le client ne nous rpond pas, donc son rponse, bien, c'est le rpondeur. Si c'est filtré ou bien c'est le... C'est un interlocuteur, ce n'est pas le client. Donc, on met le gatekeeper.
Speaker 3 | 45:17
-
Boutaina | 45:18
Si c'est à rappeler sans date, comme j'ai dit, si c'est à rappeler programmé et on met le callback. C'est bon pour les parties suivantes. C'est parti. On a un autre statut pour des clients qui ne sont pas... C'est hors cible ou bien c'est..... Pas un refus, mais c'est vraiment hors cible et il faut mettre une remarque. Donc, si c'est hors cible, tu peux descendre un peu. On a notre fête non qualifie hors cible. Altyazı M.K.
Speaker 3 | 45:54
Why? Why?
Boutaina | 45:55
Donc si c'est un... Je Par exemple, parce que la liste qu'on a, c'est un scrapping en masse.
Speaker 3 | 45:58
Peux vraiment capter comment ça hors cible.
Boutaina | 46:07
Par exemple, si c'est un prospect, c'est pas un prospect, c'est vraiment, par exemple, un contact du gouvernement ou bien c'est, je sais pas, ou bien c'est une agence qui fait la même chose que nous. C'est un autre fait. Pas un prospect.
Speaker 3 | 46:25
Okay.
Boutaina | 46:26
Ça ne doit pas être un prospect parce que c'est un scraping en masse. Donc, pas tous les prospects sont des prospects de qualité.
Speaker 3 | 46:35
Et comment je pourrais savoir que c'est vraiment hors site ? Après l'appel ?
Boutaina | 46:40
Oui, après l'appel, tu peux dire je ne fais pas ça, je suis... Ou bien je fais djà des... Nous, c'est une agence, par exemple, on fait une agence de marketing ou bien c'est un... Să-ți un... Par exemple, une chose gouvernementale ou bien... C'est une chose aussi... Ok. On a les autres statuts du refus. Donc, après le premier appel, normalement, c'est un appel pour le pitch email. On l'appelle le pitch email. Si, par exemple, tu parles avec le prospect, Et il dit, OK, c'est bon, mais je ne vais pas vous donner l'email. Je fais djà ça, bien. Donc, c'est un refus à peu près pitch email. Et on a un autre refus. Tu peux descendre en bas. C'est un refus contact non argumenté. Donc si, par exemple, juste après l'appel, il dit « je ne veux pas parler, ne me rappelez plus, je ne veux pas parler avec vous », tu ne peux pas tu ne peux même pas l'argumenter tu peux cliquer sur refus non contact non argumenté ok Donc, ce sont les statuts pour le premier appel, le tout premier appel.
Speaker 3 | 47:59
D'accord ouais.
Boutaina | 48:05
Je vais te prsenter les autres statuts après, OK? Donc, après cette étape, tu peux enregistrer. Maintenant, tu peux annuler. And then we'll ask her. Okey, kita... Tu peux enregistrer. Si on a l'email, on va cliquer sur « Envoyer un email ». Si on a l'email. Si on a rcupré l'email, tu peux cliquer même. Envoyer un email, de votre SRM modèle ننسى الموديل Rapport express. Et c'est bon. Donc, normalement, C'est bon. C'est pas bon. Avant d'envoyer, on doit consulter le rapport. Maintenant, tu ne peux pas le consulter parce qu'on n'a pas l'email. Si, tu peux le consulter, je m'excuse. Clique sur « Consultez mon rapport ». Tu veux avoir un lien ? Oui. Tu vas voir le rapport qu'on va envoyer au client. Tu peux descendre un peu et tu vas voir si le... Si tout est bien, principalement tu dois vrifier juste l'activité des comptiteurs, des... Je pense que tu as cette page en anglais, je ne sais pas pourquoi. Normalement, c'est en français. Il y a un autre traducteur à l'inverse. Comme j'ai dit, tu dois voir ses concurrents. Tu peux descendre un peu? What? Il y a ici les concurrents, le premier, le deuxième et le troisième. Tu dois juste vrifier que les concurrents font la même chose que notre client. Parce que parfois, on dtecte la mauvaise... La mauvaise verticale et du coup, c'est pas... Le client nous dit, je fais pas, par exemple, du building, de la consultation. Ici, il y a un consultant informatique, un consultant. Par exemple, ce client va nous dire, je fais... C'est une école. C'est pas... - OK. - On a ici expert bâtiment, donc ce n'est pas la même chose.
Speaker 3 | 50:27
Ouais.
Boutaina | 50:32
Donc, si le rapport est flagrant, ce n'est pas du tout, ce n'est pas bien les concurrents. . . . . . . Sinon, on va envoyer le rapport, ok ? Parfait.
Speaker 3 | 50:58
Pour juste... Pour éclaircir un peu les choses, juste pour voir le rapport, je dois m'assurer que les trois concurrents là ils sont du ils font le même domaine c'est ça.
Boutaina | 51:15
Pas les concurrents avec notre client. Donc notre client, tu vois leur site web, son site web, tu peux vrifier.
Speaker 3 | 51:25
-Даку. -Окей.
Boutaina | 51:28
Juste pour ne pas envoyer des choses qui ne sont pas cohrentes, ok ? Parfait, donc tu peux retourner sur la partie CRM. Ok, donc c'est le premier appel, on a rcupré l'email, on a envoyé le rapport, on a mis à jour le statut du dernier appel. Si tu as des remarques ? Tu peux les mettre sur... Je vais te montrer une chose. Je vais partager avec toi un peu. Ok. Ouais. Est-ce que j'ai... En test? ¿Cuánto está...? Lied. 
Par exemple, je vais aller sur ce prospect. C'est un prospect de test. Je vais appeler. Tu vois djà mon écran, c'est ça ? Og uveappling. Quel appel ? Je peux voir ici le lien vers le Zooceram, mais tu vas voir le Zooceram qui est djà ouvert. Après l'appel, ou bien lors de l'appel, tu peux noter, tu peux avoir des remarques ou bien des notes. Je peux par exemple ici dire « c'est une note faite parce que c'est une école ». Äkoll, publik och jag ser- Редийный протокол. Okay. Donc après...
Speaker 3 | 53:09
Ça s'enregistre directement ?
Boutaina | 53:12
Normalement, ok. Ça s'enregistre directement sur le partiseau OCRM ? Si je fais... En bas. Sur les remarques. Ouais, ok. See? Blah Прощай. Oui, Note of Feet, c'est une école publique. Donc, on peut avoir des notes comme ça, ok ?
Speaker 3 | 53:41
D'acord. Pour.
Boutaina | 53:42
Toi, pour te... Pour la prochaine fois et aussi pour savoir pourquoi par exemple c'est un prospect non qualifié par exemple juste tes remarques, ok ? Tu peux les mettre. Ok, donc c'est tout, je pense, pour le premier appel. On a deux types, comme j'ai dit, de leads. On a des sans e-mail, sans ads, ou bien sans e-mail avec ads. Toi, tu n'as que les sans e-mail, sans ads. Et si tu mets, par exemple, un prospect à rappeler dans une date, ça va être affiché ici le jour même, ok, de l'appel. Oui. Et si tu mets à rappeler et sans date, ça va être affiché ici le lendemain de l'appel pour le rappeler après. OK ? Ok, même les rcents rpondeurs sont ici, ok ? A rappeler son date, son rpondeur, la même chose, il faut les rappeler. Ok ? Donc après la première étape, On va avoir les autres listes qui seront remplies au fur et à mesure. Les autres listes sont la liste des rapports ouverts pour rserver le rendez-vous. C'est le deuxième script. Ou bien le rapport qui n'est pas ouvert est aussi pour rserver le rendez-vous. Donc, les gens qui ouvrent leur appareil. On va les rappeler pour dire tu as vu ton rapport djà pour l'ouverture du rapport c'est automatiquement dtecté depuis Zoho CRM donc on a ce filtre pour afficher la liste des prospects qui ont ouvert leur rapport on va dire tu as le script djà on va dire tu as ouvert le rapport tu as vu que les concurrents prend les gains et blablabla. Donc, on va faire ce deuxième appel. Lors de ce deuxième appel, le but ? C'est de prendre un rendez-vous. Okay. C'est de prendre un rendez-vous et de fixer avec eux un rendez-vous, il faut prciser que c'est en ligne, prciser que c'est rapide, prciser que c'est gratuit, etc. Tout est dans le...
Speaker 3 | 56:17
C'est avec Thierry, c'est pas avec nous, c'est avec le fondateur de...
Boutaina | 56:22
Après, normalement, c'est vous qui... C'est vous. Après. Mais... Je pense quand Thierry nous donne le OK, après c'est vous, OK? Oui. Buffing. Donc, il y a deux... Donc, après cet appel, la même chose, on va cliquer sur « Call ». Après l'appel, on va mettre à jour le statut du dernier appel. C'est la même chose. Donc, le… Le plus important, c'est de prendre, comme j'ai dit, le rendez-vous. On peut prendre le rendez-vous depuis cette partie, mais... Je pense qu'il faut... Je pense que c'est mieux de la faire... Je vais voir une minute. Je ne veux pas que..... זה יתקשור לך Pour le moment, tant que Thierry, c'est lui qui fait les runions, on va avoir le lien de Boso Roboclings. Je vais partager avec vous ce lien. Et on prend le rendez-vous depuis ici, OK? Depuis la page, la prise du rendez-vous, OK? C'est mieux. Parce que ce programme n'est pas fonctionnel pour tout le monde. C'est pas la même chose. Donc, C'est mieux de prendre le rendez-vous depuis la page publique, ok ?
Speaker 3 | 57:55
Vous pouvez juste nous montrer exactement comment on fait ?
Boutaina | 57:58
Bien sûr. On va sur la fiche du client, on va l'appeler, on va ouvrir cette page de « Booking ». S'il dit oui, OK, je vais prendre le rendez-vous, on fixe la date. On cherche s'il est… Est-ce que vous J'ai envoyé le lien, Tu vas chercher la date, les disponibilits.
Speaker 3 | 58:17
Allez nous envoyer cette page-là de bookkeeping? Oui. Parfait. OK.-
Boutaina | 58:30
Par exemple, il dit, OK, je vais faire le 5 mars à 9 heures. OK ? Suivant on va tu peux par exemple Je vais... Enseigner ici les informations, l'adresse e-mail par exemple L'entreprise Le site web, je ne sais pas pourquoi c'est trop long. Mais gralement, si tu as des... Des liens trop longs, tu peux mettre comme ça sur le... Après, c'est le rendez-vous et le numro de tlphone. Okay. Maintenant, tu peux rserver la dmo. Ok, je ne vais pas rserver la dmo pour ne pas... Sur la date Okay. Donc, tu cliques sur « Rserver une dmo », OK ? Après, c'est rservé. C'est normalement directement synchronisé avec la partie ZOCRM. Avec Zoho CRM et sur Zoho.
Speaker 3 | 59:55
Booking. Pour cette page-là, vous l'avez envoye où exactement, s'il vous plaît ? Sur Slack. Sur Slack. Ouais c'est bon j'ai vu ça. Parfait.
Boutaina | 01:00:07
Donc c'est le but du deuxième appel.
Speaker 3 | 01:00:11
-
Boutaina | 01:00:20
So after Le deuxième appel, si on prend le rendez-vous, c'est la partie vente que Thierry, maintenant, il fait ça, la partie vente pour les rendez-vous. Mais après, je vais vous assigner le... La partie, les prsentations au Berlin et vous allez faire ça. Donc, par exemple, si un prospect prend le rendez-vous, ça va être...
Speaker 3 | 01:00:51
Assigné pour.
Boutaina | 01:00:52
Vous directement. Exactement. Pour cette étape, je pense que c'est mieux si vous faites... Je m'excuse une seconde. Par exemple, si tu fais... La prospection et aussi les appels de vente après. Si Thierry dit « ok, on fait les deux », c'est mieux de le faire depuis la partie du Zoroast. Parfait. Dans ce cas, tu vas juste cliquer sur « Appointment ». Choisir les dates ici et ça va être assigné à toi directement pour être sûr que c'est assigné à toi.
Speaker 3 | 01:01:32
Okay.
Boutaina | 01:01:33
For example, I'm going to choose this. Here, it's automatically filled in, the company and the URL site, because it's... C'est un peu Zoho Booking, c'est pas... C'est pas aussi bon Okay. C'est bon pour les deux premiers appels ?
Speaker 3 | 01:01:56
Est-ce que je peux juste reprendre avec vous vite fait les deux pour vous montrer ce que c'est carré pour moi ?
Boutaina | 01:02:02
Avant de faire ça, je vais juste te montrer les autres statues et tu peux reprendre, ok ? Pour les autres statuts, on a trois autres statuts. On a soit le pitch rendez-vous prsenté. On a soit le refus après pitch rendez-vous, Quand on dit pitch rendez-vous, c'est la prise de rendez-vous. Le pitch, c'est la prise de rendez-vous. D'accord. Bien. Le rendez-vous est confirmé, donc on a pris le rendez-vous. Donc, la diffrence, c'est que ici, le pitch rendez-vous s'est prsenté ou c'est en rflexion bien rappele. Donc, c'est prsenté, mais le rendez-vous n'est pas confirmé. On a ici le refus. Donc, il refuse. Il dit, OK, j'ai vu le rapport. Je ne veux pas faire ça. Ou bien en a le rendez-vous confirmé. Donc, gralement, le happy path, c'est après le premier appel, on a le pitch email prsenté. Après le deuxième appel, on a le rendez-vous qui est confirmé.
Speaker 3 | 01:02:59
Fuck that.
Boutaina | 01:02:59
Okay. Them.
Speaker 3 | 01:03:03
On peut partager maintenant pour vous montrer ?.. 
Oui, mais non. I love. Je vais sortir Jesse vite fait. En recherche de quoi.
Boutaina | 01:03:32
Je te donne un test lead pour tester. Je vais t'assigner un test-lit, tu peux l'appeler, vraiment l'appeler.
Speaker 3 | 01:03:39
Доко.
Boutaina | 01:03:41
Ježivětesně Thank you. Une seconde. 
Seconde anne you. 
Ok, je vais changer le gestionnaire. Okay. 
Ok é projeto... On va chercher sur tous les prospects. 
Tous les postes, Good post. Et tu vas chercher, par exemple, par filtre. Bye. Et l'isole filtre. అకే Avec email ? Tu as écrit email ? " Non. E-mail. Ok, email filtré par champ. Tu cliques et n'est pas vide. Tu changes... Tu changes "et" par "n'est pas vide".
Speaker 3 | 01:06:37
N'est pas... Vite.
Boutaina | 01:06:41
Et appliquer le filtre. Ok, maintenant tu cliques sur le bbé perso. Parfait. Maintenant, ici, l'email s'est djà renseigné, mais tu peux le vider, faire la tâche. Maintenant, tu peux appeler.
Speaker 3 | 01:07:00
Michael.
Boutaina | 01:07:03
Thank you. 
C'est un numro de test. Tu peux même cliquer sur la partie notes pour... Ouais. Soit durant l'appel ou bien après l'appel, tu peux même le noter, tu peux ajouter une note, juste test note.
Speaker 3 | 01:07:29
Normalement. Je veux dire, pitch... Merci. Rendez-vous per durante Et on va en parler à la fin.
Boutaina | 01:07:56
Ok, tu peux maintenant fermer le... Learn. محمد علیہ السلام accroche. Ok, maintenant c'est bon. C'est bon, l'appel est fini. Tu peux revenir sur la partie... Durant l'appel, bien sûr, tu peux modifier. Tu dois modifier. Durant l'appel.
Speaker 3 | 01:08:24
Je dois me modifier ?
Boutaina | 01:08:26
Le prospect, parce qu'il va te donner l'email, le nom ? Donc, soit durant l'appel, soit tu... C'est mieux de le faire durant l'appel. Oui.
Speaker 3 | 01:08:42
Modifier. D'accord, par exemple, j'appelle... I play On va le mettre comme ça. Modifier. Et par exemple, je mets l'email ici. Non, Parfait.
Boutaina | 01:08:57
Exactement. Après, tu peux toujours changer le statut de dernier appel après l'appel. Oui, pitch email prsenté par exemple, parce que tu as rcupré l'email. Tu ne vas pas faire un callback test parce que ce n'est pas un rappel. Je ne vais pas enregistrer maintenant. Parfait. Par exemple, la deuxième fois que tu vas faire un appel, tu peux aller sur les remarques. Tu peux cliquer remarques.
Speaker 3 | 01:09:31
On.
Boutaina | 01:09:32
The left, you have the list of associated activities. You have closed activities in class, emails. Donc sur les remarques, tu peux accder au recording, par exemple tu veux savoir le dernier appel, les notes que tu as prises.
Speaker 3 | 01:09:46
Le recording se fait directement ?
Boutaina | 01:09:49
Ouais. Tu peux descendre un peu ? Par exemple, si tu as une runion avec ce client, ça va être ici, par exemple, une runion clôture et tu as... Ou bien un appel clôturé, donc on a djà appelé ce client, par exemple, trois fois et il n'a pas rpondu. Donc, l'historique des interactions, Même les e-mails qu'on a envoys, tu peux cliquer e-mail.
Speaker 3 | 01:10:15
D'accord. OK ?
Boutaina | 01:10:21
Tu peux juste descendre. Descends. ", and. Par exemple, envoyer un email avec le rapport, Tu peux le revoir ici après. Tu peux voir l'état, par exemple, si cet email est retourné. Ce n'est pas « bounced ». Ça veut dire que le champ « email » n'est pas bon. OK, la valeur de l'email n'est pas bonne. Donc, on doit, par exemple... Réécouter le recording pour rectifier l'email. To send the email with the report, okay?
Speaker 3 | 01:11:12
D'accord.
Boutaina | 01:11:13
Maintenant, tu peux tester l'envoi de l'email.
Speaker 3 | 01:11:17
On va y aller. Ouais, les belles. C'est vrai. Remodel rapport express Je vais ici, je vais consulter mon rapport, je rentre le lien. Je vais check ici si c'est carré ou pas Pombier. Ouais, tout est bon. Je retourne ici. Et j'envoie l'email directement.
Boutaina | 01:11:48
Ouais, envoyer. Il y a le bouton envoyer. But. 
Une fois les mails ouverts, par exemple, maintenant c'est envoyé. Les mails ouverts ça doit être affiché dans la liste du deuxième appel.
Speaker 3 | 01:12:14
Du coup dans ETA ici ça ne doit pas être envoyé, ça doit être ouvré ?
Boutaina | 01:12:20
Après l'ouverture de l'email, je vais ouvrir l'email parce que c'est mon... Mokat. Ok, j'ai ouvert l'immeuble, tu peux rafraîchir ? On va voir si c'est ouvert.
Speaker 3 | 01:12:31
Je dois rflchir le zero booking. Oui.
Boutaina | 01:12:34
Mais tu ne vas pas faire ça pour chaque client. C'est automatique normalement. Tu dois juste envoyer et c'est bon.
Speaker 3 | 01:12:42
Perfect.
Boutaina | 01:12:44
Mais sinon, si tu as besoin de voir, par exemple, l'état de l'email, tu peux aller directement à l'email depuis la barre. Il y a ici la barre à gauche, il y a « Email » pour ne pas descendre.
Speaker 3 | 01:12:56
À ouvert.
Boutaina | 01:12:56
Gauche, à gauche, il y a une liste associe. Amen. Oui, c'est Après, je vais vous assigner aussi une autre vue pour les e-mails retourns.
Speaker 3 | 01:13:03
Ok, ouvert, parfait.
Boutaina | 01:13:16
Vos emails retourns. Par exemple, si un email est retourné, tu peux le voir là-bas. Juste pour vrifier qu'il n'y a pas d'email retourné. Si c'est vite, c'est bon. Ok, donc... Tu peux continuer djà pour le deuxième.
Speaker 3 | 01:13:34
Pour le deuxième, je dois... Det där med en sekvensjoppe...
Boutaina | 01:13:49
C'est mieux d'aller sur accueil pour ne pas être confus par tous les vœux. Sur accueil c'est bien structuré-
Speaker 3 | 01:14:02
Je vois un rapport. J'ai un rapport ouvert.
Boutaina | 01:14:08
Tu vas voir la liste ici des rapports ouverts normalement. Maintenant, ça ne s'affiche pas parce que le prospect que j'ai assigné a plusieurs autres variables. Et ici, le filtre, ce n'est pas filtré ici. Parce que j'ai djà appelé ce client. Je n'ai djà pas appelé le client, le prospect de test. Donc, ça ne va pas être affiché ici. Mais sinon... Pour les autres clients, ils vont être affichs ici. Tu peux revenir, par exemple, sur le client de test pour montrer le... Le truc. Je ne cherche pas email maintenant.
Speaker 3 | 01:14:50
Petra.
Boutaina | 01:14:54
Maintenant, ici, sur les filtres, il y a beaucoup. Par exemple, tu peux, par exemple, chercher avec... Après, si tu as besoin de chercher un... Une liste prcise. Tu peux, par exemple, chercher avec les clients, les prospects avec des runions, des prospects avec des emails envoys dans cette date, dans cette... Ou bien des runions prochaines. Donc, les filtres sont... Tu vois... Tester, dcouvrir les filtres et c'est... Ça aide beaucoup.
Speaker 3 | 01:15:29
D'accord. Ok, maintenant tu veux changer d'email ? 
Je vais te rparer ton email.
Boutaina | 01:15:38
Bye.
Speaker 3 | 01:15:40
Le filtre. 
..
Boutaina | 01:16:16
Normalement, ça ne va pas être trop de... D'appel, trop d'emails, trop de remarques normalement c'est juste pour le test donc Pour le deuxième appel ? Tu vas juste appeler Tu vas voir normalement la page de prise de rendez-vous qui est ouverte avant l'appel pour ne pas...
Speaker 3 | 01:16:43
Du coup, dans le deuxième appel, je vais directement... Ouais je m'école J'appelle.
Boutaina | 01:16:53
Puis à la page de la prise de rendez-vous qui est djà ouverte. Tu as le script de... Bien sûr, tu dois avoir le script de l'appel. 
La page de la prise de rendez-vous, c'est Zorro Booking que j'ai partagé avec toi sur Slack.
Speaker 3 | 01:17:14
This is the line as well.
Boutaina | 01:17:16
Non. No, non lo so, è morocco colti Centre.
Speaker 3 | 01:17:23
The Morocco Colts team.
Boutaina | 01:17:28
C'est sur Booking, WebEarly. 
Donc, lors de l'appel, tu vas fixer l'heure, la date et l'heure avec le prospect ?
Speaker 3 | 01:17:49
And for the hours, that's...
Boutaina | 01:17:51
It's the availability. It's filtered according to the availability. For example, if you take for a pro spell at 9 o'clock, it won't be displayed for the second one. Au revoir. Ok, juste pour le fuseau horaire, je peux voir si tu as le vent fuseau horaire ? Tu veux descendre un peu ? Ok, se... C'est automatiquement... Ok, donc c'est ça. Et après, tu peux, après la prise du rendez-vous, tu peux accrocher l'appel et tu peux mettre à jour le, tu dois me montrer, je pense, la prise du rendez-vous. Tu peux cliquer, par exemple, sur l'heure.
Speaker 3 | 01:18:35
- Ouais, je mets par exemple 9h. Je vends. Je mets un...
Boutaina | 01:18:42
Test.
Speaker 3 | 01:18:46
See man.
Boutaina | 01:18:47
Puteină testări. Non, il n'y a pas d'espace sur l'écran. Yes, sir? That's it.
Speaker 3 | 01:19:03
Man.
Boutaina | 01:19:17
C'est le test d'entreprise. Püüatest! test.
Speaker 3 | 01:19:21
First. L'URL aussi. Pour ça, pour toutes ces informations-là, tu Ouais, parfait.
Boutaina | 01:19:30
Vas les prendre depuis le... Ouais, exactement.
Speaker 3 | 01:19:34
Д'акор? Je vais vous montrer l'url.
Boutaina | 01:19:41
Il y a un site web, c'est le site web. Donc, la section d'informations prospects, ça comprend toutes les informations du prospect, le site web, l'email, le tlphone, la socité, etc. Donc, tu vas prendre le site web, par exemple, et tu peux continuer.
Speaker 3 | 01:20:06
J'ai beaucoup de fenêtres. 
Encore ici Make him stop.
Boutaina | 01:20:35
Je pense que tu as... 꼭 거세 Tu as copié aussi le 1. Parce que le 1, le code area, c'est djà sur le... Tchao là ! la partie... Merci, à la prochaine. C'est bon. - ça va.
Speaker 3 | 01:21:16
Pour moi, je vais devoir me familiariser un peu avec ça. Oui.
Boutaina | 01:21:23
Ça va être trop enregistré, donc tu peux revenir sur l'enregistrement après. Ok, donc après le deuxième appel... Après chaque appel, normalement, comme j'ai dit, on doit mettre à jour le statut du dernier appel. Tu peux le mettre à jour depuis... Il y a en haut les champs les plus importants. Tu peux aller en haut. Par exemple, si tu as fini l'étape, tu peux cliquer sur « Statut du dernier appel ». Ce n'est pas la peine de cliquer « Modifier » pour modifier tout le prospect. Maintenant, tu peux juste cliquer sur « Statut du dernier appel ». Le statut des dernières paires, statut, tu vois le statut ? Oui, je peux cliquer sur le statut ? Tu peux changer, par exemple, le rendez-vous confirmé. D'abord. Par contre, tu dois cliquer sur le Parfait.
Speaker 3 | 01:22:18
Bouton.
Boutaina | 01:22:21
Maintenant, c'est confiant. Je vais supprimer par contre ce... So... What's that? 
Bon... 
Ok, tu as d'autres questions ? 但是 Pour le moment, c'est Donc, vous allez faire la prospection maintenant et après, pour le moment, c'est Cherie qui va faire les appels de rendez-vous de vente et après, c'est ça.
Speaker 3 | 01:23:19
Bon.
Boutaina | 01:23:32
C'est pas une information. Normalement, Ok, parfait.
Speaker 3 | 01:23:36
C'est ce qui nous attire.
Boutaina | 01:23:39
Donc, si tu as des questions, n'hsite pas à me demander. Aussi, si tu as des feedbacks sur le... L'utilisation de la partie CRM, Aircall, des questions, des feedbacks, des besoins. Par exemple, si tu as besoin d'une vue, des filtres, Quel que soit OK.
Speaker 3 | 01:23:59
Д'акор. Okay. Merci beaucoup.
Boutaina | 01:24:03
Merci à toi. Donc, il n'y a pas de questions ?
Speaker 3 | 01:24:07
Non. Est-ce que je vais commencer maintenant ?
Boutaina | 01:24:12
Je pense que tout est bon pour toi, tu peux commencer.
Speaker 3 | 01:24:16
Так.
Boutaina | 01:24:17
Okay. Je peux commencer même pour tester.
Speaker 3 | 01:24:22
Mais je ne peux pas tester avec des prospects.
Boutaina | 01:24:26
Ama çok kötü istedim. Pas de tester mais tu peux tester si tu as le script je pense que c'est bon Mais tu peux confirmer avec Thierry d'abord. Pour la prospection, pour les outils, je pense que tout est bon. Les outils sont bien. Pour toi, le Aircall s'est activé, c'est bien configuré, tu as le bon numro de tlphone. Par contre, je n'ai pas prcisé une autre chose. Tu peux par exemple appeler quelqu'un et il ne rpond pas, et il peut te rappeler. Donc, tu peux avoir des appels qui sont entrants. Donc, tu dois les rpandre. Et s'il y a un appel entrant, je vais partager avec toi. J'ai oublié cette information. C'était important de le... Je vais te... Par exemple, ici, c'est un... Où est ton... With mom.
Speaker 1 | 01:25:40
Gracias.
Boutaina | 01:25:46
Okay. Si c'est le numro de tlphone... Je vais utiliser ton numro de tlphone, c'est pas grave ? Ton numro de tlphone, c'est le 6 ? Ou bien le 6 ou bien 5 ?
Speaker 3 | 01:25:58
Orville. And that's it guys. - Pas si lourd, il y a bien de l'huile ici. - OK. Ça finit par 59,22.
Boutaina | 01:26:06
Ouais, paf. Je vais appeler le numro de tlphone. Good. 고. 
2 1 Tu peux partager l'écran avant que j'appelle ? 
Tchaloulou. Le Aircall qui est ouvert ? Ok, parfait, je vais appeler. Maintenant, juste pour voir que l'appel en français... Ça marche bien. Ok, tu as ici un appel entrant. Bien sûr, tu ne vas pas avoir des appels du Maroc. Maintenant, c'est un appel avec un numro que tu ne connais pas. Tu n'as pas appelé le client, donc tu n'as pas la fiche qui est ouverte. Mais tu as le lien vers Zorro CRM. Tu peux cliquer Zorro CRM. Tu peux accepter des gens, c'est juste moi. Okay. Accepté. Maintenant, Peu à... Mutes, okay. Maintenant, tu peux ouvrir. Maintenant, c'est ouvert. Tu vois ?
Speaker 3 | 01:27:31
Directement.
Boutaina | 01:27:32
Tu peux revenir sur le aircall Il y a le lien. Il y a ce lien par Zoro Cram. Si Ercol Neolithe Exactement. Donc si c'est un appel entrant, tu peux juste cliquer sur... Si c'est un appel entrant avec le même enregistrement, non, accessible. Ok, c'est pas... C'est juste parce que ce prospect n'est pas assigné à toi. Mais gralement, les prospects qui vont te rappeler sont gralement assigns à toi parce que tu les as appels, ok ? D'accord. Donc, tu vas ouvrir directement le prospect. Ça va ouvrir l'affiche du prospect. Et tu peux continuer avec lui.
Speaker 3 | 01:28:19
Si je suis par exemple djà dans un corps avec un prospect, Je suis djà dans un col attente.
Boutaina | 01:28:28
Avec... Je suis djà configuré. Normalement, l'autre va être en nouveau, on va attendre.
Speaker 3 | 01:28:33
D'accord. Le.
Boutaina | 01:28:35
C'est djà configuré. Donc, si tu es djà avec un prospect, tu ne vas pas avoir un appel entrant en même temps. Donc, il va attendre. OK ? Parfait. Il y a un autre cas, par exemple, si le client utilise un autre numro. Donc on ne peut pas savoir si ce client est sur notre base de clients. Tu peux le rpondre. Il va te renseigner son nom de socité parce que tu vas dire Ok, on a appelé le client, tu peux juste nous donner le nom de socité, tu peux chercher sur les prospects le nom de socité de ce client, mais c'est un cas rare et normalement on ne peut pas faire mieux pour ça. Okay.
Speaker 3 | 01:29:27
Au revoir.
Boutaina | 01:29:29
Mais sinon, si tu as des cas exceptionnels, des cas, donc des besoins pour des filtres, des, je ne sais pas, une autre chose, une autre configuration, tu peux juste partager ça avec moi, je peux voir si je peux faire quelque chose, 大 き い Donc c'est bon.
Speaker 3 | 01:29:49
Ok? Parfait, ouais.
Boutaina | 01:29:58
Tu as d'autres questions ?
Speaker 3 | 01:30:00
Non, pour le moment tout est carré, tout est clair.
Boutaina | 01:30:03
Parfait. Ok, bonne fin de journe.
Speaker 3 | 01:30:07
Merci à vous aussi. Merci.